弊社が休業する2012年12月29日(土)から2013年1月6日(日)までの期間に、トラブルが発生した場合の対処方法です。

ウイルス定義ファイルに異常がある場合のシューティング方法

ウイルス定義ファイルが何度もエラーになっている、もしくは長期間更新されていません。

スパムDBに異常がある場合のシューティング方法

スパムDB更新が何度もエラーになったまま正常に更新しません。

その他、よくあるご質問や、製品マニュアルをご覧ください。
いただいた技術サポート依頼のメールには、1月7日以降に対応させていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いします。